Para iade politikası

GENEL

 1.    Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

 2.    Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

 3.    Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

 4.    Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

 5.    Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

 6.    Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

 7.    Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

 8.    Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. 

 9.    Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

 10.    Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin "paketi açılmamış" malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Bodysuitler, sütyenler, jartiyer takımlarının alt gruplarına ait külotlar, tangalar ve iç giyim ürünleri kategorisindeki ürünlerde hijyen koşulları gereği değişim ya da iade yapılmamaktadır. 

Firma kaynaklı kusurlu ürün iadesi veya değişimi; ürün etiketi kopartılmamış orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde faturası ile birlikte teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. İade talebi için info@octoberrylingerie.com adresine mail atmanız gerekmektedir.

Paketi açılmamış ürünün iade edilebilmesi için, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde faturası ile birlikte gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve ürün bedeli geri ödenmemektedir. 

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza ödenir. İade edilecek ürün bedeline kargo ücretleri dahil değildir.

Bir iade başlatmak için info@octoberrylingerie.com adresinden iade talebi iletmeniz gerekmektedir.

İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. 

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARINI SAĞLAYAN TALEPLERDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@octoberrylingerie.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.